利用規約

施行日：2026年3月31日

本利用規約（以下「本規約」という）は、iKala（以下「当社」という）が運営する Kuroma プラットフォーム（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものである。利用者は、本サービスにアクセスし、または本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされる。

1. 利用資格

利用者は、16歳以上であり、かつ法的拘束力のある契約を締結する能力を有していなければならない。組織を代表して本サービスを利用する場合、利用者は、当該組織を本規約に拘束させる権限を有することを表明するものとする。

2. アカウント登録

• 利用者は、Google OAuth を用いて Kuroma にログインする。Google アカウントの安全性の維持は、利用者の責任である。
• 利用者は、正確な情報を提供し、アカウント情報を最新の状態に保たなければならない。
• 利用者は、自己のアカウントにおけるすべての行為について責任を負う。
• 当社は、本規約に違反するアカウントを停止または終了する権利を留保する。

3. サービスの内容

Kuroma は、AI検索におけるブランドの可視性を計測するプラットフォームであり、次の機能を提供する。

• ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grok、Google の AI Overviews（AIによる概要）およびAIモードといったAIプラットフォームが、利用者のブランドをどのように表現しているかをモニタリングする。
• AI検索対応度の評価、競合分析および市場インサイトを提供する。
• アトリビューションピクセルにより、AI経由のウェブサイトトラフィックを計測する。
• Google Analytics と連携し、ウェブサイト全体のトラフィックをAIアトリビューションデータと並べて表示する。
• 集計済みかつ匿名化された利用者データから、業界ベンチマークを生成する。
• AIによる自動化されたコンテンツ分析、事実検証および根拠の裏付けを提供する。

4. 料金プランと請求

• 無料プラン：ブランド1件、スキャン回数および機能に制限あり。クレジットカードは不要。無期限で無料。
• 有料プラン（Pro、Business、Enterprise）：追加のブランド枠、より高いスキャン回数の上限、高度な機能および優先サポート。料金は、当社のウェブサイトに掲載する。
• 有料プランの料金は、月単位で請求する。利用者はいつでも解約でき、解約は当該請求期間の末日に効力を生じる。
• 当社は、30日前に通知したうえで料金を変更する権利を留保する。

5. 禁止事項

利用者は、次の行為を行ってはならない。

• 違法な目的で、または適用法令に違反して本サービスを利用する行為。
• 権限なく他の利用者のアカウント、データまたはブランドにアクセスしようとする行為。
• 本サービスをリバースエンジニアリングもしくは逆コンパイルし、またはそのソースコードを抽出しようとする行為。
• 当社が提供するAPI以外の方法で、自動化ツール（ボット、スクレイパー）を用いて本サービスにアクセスする行為。
• レート制限、プランの制限または利用枠を回避する行為。
• 虚偽の、誤解を招く、または悪意のあるブランドもしくは競合のデータを送信する行為。
• 本サービスを用いて、個人または組織を害し、誹謗し、または嫌がらせをする行為。
• 本サービスまたはそのインフラを妨害し、または混乱させる行為。

6. 知的財産権

• 当社の知的財産：本サービス（そのデザイン、コード、アルゴリズム、AIモデル、テンプレートおよびドキュメントを含む）は、iKala が所有し、知的財産権に関する法律により保護される。利用者は、本サービスのいかなる部分も複製、改変または配布してはならない。
• 利用者のデータ：利用者は、本サービスに提供したブランドデータ、コンテンツおよび情報の所有権を保持する。利用者は当社に対し、本サービスの提供および改善の目的に限りこれらのデータを使用する限定的なライセンスを付与する。
• AI生成コンテンツ：本サービスが生成するスキャン結果、AI検索対応度スコア、競合分析その他の出力は、利用者の利用に供するものであり、専門的な助言を構成するものではない。
• ベンチマーク：業界ベンチマークは、集計済みかつ匿名化されたデータから導出する。ベンチマークの出力から、個々の利用者またはブランドを識別することはできない。

7. Google Analytics 連携

• Google Analytics の連携は、任意である。利用者は当社に対し、Google Analytics Data API を通じて自己の GA4 プロパティのデータにアクセスすることを許可する。
• 当社は、このデータを利用者の Kuroma ダッシュボード内でウェブサイトのトラフィック指標を表示する目的にのみ使用する。
• 利用者は、「アトリビューション」ページの設定からいつでも Google Analytics の連携を解除できる。
• 当社による Google データの使用は、Google API Services User Data Policy に準拠する。

8. アトリビューションピクセル

• Kuroma のアトリビューションピクセルは、利用者が自身のウェブサイトに設置する軽量な JavaScript スニペットである。
• このピクセルは、AIプラットフォームから流入した訪問者を検知し、匿名化されたアトリビューションイベントを記録する。
• このピクセルは、利用者のウェブサイトの訪問者から個人を特定できる情報（PII）を収集しない。
• 利用者は、自身のウェブサイトのプライバシーポリシーにおいて、このピクセルの使用を開示する責任を負う。

9. データとプライバシー

当社は、利用者のプライバシーを重視する。当社が利用者の情報をどのように収集、利用および保護するかは、当社のプライバシーポリシーに定める。利用者は、本サービスを利用することにより、プライバシーポリシーに記載するデータの取扱いに同意したものとみなされる。

10. サービスの可用性と保証

• 当社は、高い可用性の維持に努めるが、サービスに中断がないことを保証しない。メンテナンスや障害が発生することがある。
• 本サービスは、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる保証も伴わない。
• AIが生成する分析、スコアおよび推奨は参考情報であり、事業上の意思決定の唯一の根拠として依拠すべきではない。
• 当社は、第三者のAIプラットフォームが返すデータの正確性を保証しない。

11. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、次のとおりとする。

• 本サービスに起因する請求に対する iKala の責任の総額は、当該請求の前12か月間に利用者が本サービスに対して支払った金額を上限とする。
• 当社は、収益、データまたは事業機会の損失を含む、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害について責任を負わない。
• 当社は、利用者のブランドの表現に関して第三者のAIプラットフォームが行う行為について責任を負わない。

12. 補償

利用者は、本サービスの利用または本規約の違反に起因する一切の請求、責任、損害または費用について、iKala ならびにその役員、取締役、従業員および代理人を補償し、免責するものとする。

13. 契約の終了

• 利用者は、「設定」ページからいつでもアカウントを削除できる。
• 当社は、本規約への違反を理由として利用者のアカウントを停止または終了することがあり、可能な場合は事前に通知する。
• 終了時に、利用者が本サービスを利用する権利は直ちに消滅する。当社は、プライバシーポリシーに従って利用者の個人データを削除する。
• 集計ベンチマークに（匿名化されたうえで）組み込まれたブランドデータは、アカウントの終了によっても削除されない。

14. 本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがある。重要な変更がある場合は、メールまたは本サービス内の通知により利用者に通知する。変更の効力発生後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなす。

15. 準拠法

本規約は、台湾（中華民国）の法律に準拠する。本規約に関する一切の紛争は、台湾台北の裁判所において解決するものとする。

16. お問い合わせ

本規約に関する質問は、以下の窓口で受け付ける。

• メール：contact@ikala.ai
• ウェブサイト：https://kuroma.ai