服務條款

生效日期：2026 年 3 月 31 日

本服務條款（以下稱「本條款」）規範您對 Kuroma 平台（以下稱「本服務」）的使用，本服務由 iKala（以下稱「我們」）營運。當您存取或使用本服務，即表示您同意本條款。

1. 使用資格

您必須年滿 16 歲，並具備簽訂具拘束力協議的法律行為能力。若您代表某組織使用本服務，即表示您聲明自己有權使該組織受本條款拘束。

2. 帳號註冊

• 您透過 Google OAuth 登入 Kuroma。您有責任維護您 Google 帳號的安全。
• 您必須提供正確的資訊，並隨時更新您的帳號詳細資料。
• 您須為您帳號下的所有活動負責。
• 我們保留暫停或終止違反本條款之帳號的權利。

3. 服務說明

Kuroma 是一個 AI 品牌能見度平台，其功能包括：

• 監測各 AI 平台（ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grok、AI Overviews、AI Mode）如何呈現您的品牌。
• 提供 AI 就緒度評估、競爭情報與市場洞察。
• 透過歸因像素追蹤來自 AI 的網站流量。
• 與 Google Analytics 整合，將網站總流量與 AI 歸因資料並列顯示。
• 由經彙整與去識別化的使用者資料產生同業基準。
• 提供自動化的 AI 驅動內容分析、事實查核與依據佐證。

4. 訂閱方案與計費

• 免費方案：1 個品牌，掃描次數與功能有限。無需信用卡。永久免費。
• 付費方案（Pro、Business、Enterprise）：更多品牌數、更高的掃描上限、進階功能與優先支援。價格列示於我們的網站。
• 付費訂閱按月計費。您可隨時取消；取消將於當期計費週期結束時生效。
• 我們保留於 30 天前通知後調整價格的權利。

5. 可接受使用

您同意不從事下列行為：

• 將本服務用於任何非法目的，或違反任何適用法律。
• 未經授權嘗試存取其他使用者的帳號、資料或品牌。
• 對本服務進行還原工程、反編譯，或嘗試擷取其原始碼。
• 使用自動化工具（機器人、爬蟲）在我們提供的 API 以外存取本服務。
• 規避速率限制、方案限制或用量配額。
• 提交不實、誤導或惡意的品牌或競爭對手資料。
• 利用本服務傷害、誹謗或騷擾任何個人或組織。
• 干擾或破壞本服務或其基礎設施。

6. 智慧財產權

• 我們的智慧財產權：本服務，包含其設計、程式碼、演算法、AI 模型、範本與文件，均為 iKala 所有並受智慧財產權法律保護。您不得複製、修改或散布本服務的任何部分。
• 您的資料：您保留對您提供給本服務的品牌資料、內容與資訊的所有權。您授予我們有限的授權，僅為提供與改善本服務之目的使用這些資料。
• AI 生成內容：由本服務產生的掃描結果、AI 就緒度分數、競爭分析及其他輸出，係供您使用，但不構成專業建議。
• 同業基準：同業基準係由經彙整與去識別化的資料衍生而來。基準輸出中無法辨識任何個別使用者或品牌。

7. Google Analytics 整合

• 連接 Google Analytics 為選擇性功能。您授權我們透過 Google Analytics Data API 存取您的 GA4 資源資料。
• 我們僅使用這些資料於您的 Kuroma 儀表板中顯示網站流量指標。
• 您可隨時於「歸因」頁面設定中中斷與 Google Analytics 的連接。
• 我們對 Google 資料的使用符合 Google API Services User Data Policy。

8. 歸因像素

• Kuroma 歸因像素是一段輕量的 JavaScript 程式碼片段，供您安裝於您的網站。
• 它會偵測由 AI 平台推薦而來的訪客，並記錄經去識別化的歸因事件。
• 此像素不會從您的網站訪客收集個人可識別資訊（PII）。
• 您有責任在您自己網站的隱私權政策中揭露此像素的使用。

9. 資料與隱私

您的隱私對我們至關重要。請詳閱我們的隱私權政策，其中說明我們如何收集、使用與保護您的資訊。當您使用本服務，即表示您同意隱私權政策中所述的資料處理方式。

10. 服務可用性與擔保

• 我們致力於維持高可用性，但不保證服務不中斷。可能發生維護時段與服務中斷。
• 本服務係依「現狀」與「現有」提供，不附帶任何明示或默示的擔保。
• AI 生成的分析、分數與建議僅供參考，不應作為商業決策的唯一依據。
• 我們不保證第三方 AI 平台所回傳資料的正確性。

11. 責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 對於因本服務而生的任何請求，iKala 的全部責任不得超過您在請求發生前 12 個月內為本服務所支付的金額。
• 我們不對間接、附帶、特別、衍生或懲罰性損害負責，包括營收、資料或商業機會的損失。
• 我們不對第三方 AI 平台就您品牌呈現方式所採取的行為負責。

12. 賠償

您同意就因您使用本服務或違反本條款而生的任何請求、責任、損害或費用，賠償並使 iKala 及其主管、董事、員工與代理人免受損害。

13. 終止

• 您可隨時於「設定」頁面刪除您的帳號。
• 若您違反本條款，我們得暫停或終止您的帳號，並於可行時給予通知。
• 終止後，您使用本服務的權利立即停止。我們將依照我們的隱私權政策刪除您的個人資料。
• 已納入彙整同業基準（經去識別化）的品牌資料，不會因帳號終止而刪除。

14. 本條款的變更

我們得不時更新本條款。對於重大變更，我們將透過電子郵件或在本服務中的通知告知您。變更生效後若您繼續使用本服務，即構成您接受更新後的條款。

15. 準據法

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。任何爭議應由台灣台北之法院解決。

16. 聯絡我們

若您對本條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

• 電子郵件：contact@ikala.ai
• 網站：https://kuroma.ai