Kuroma Kuroma

zendesk.co.jp のAI検索対応度は 68/100点

AIサポートプラットフォーム (zendesk.co.jp) はテクノロジーのサイトです。Kuroma が測定したAI検索対応度は 68/100点（ランクA）、診断日 2026年8月20日でした。 最も評価が高いのはテクニカル（81点）、最も低いのは権威性（56点）。最大の課題は独自の価値提案で 14/100点（4 of 258 passages carry a figure, 0 set two figures against each other, 0 named versions or models.）。 Kuroma が診断した3,299件のテクノロジーサイトの中で、このスコアは上位25%に入ります。

診断したURL: https://zendesk.co.jp

68/100
ランク
A

最も多くスコアを取り戻せる項目はE-E-A-Tシグナルです。総合スコアの7%を占める項目で20/100点にとどまり、総合スコアを5.6点下げています。

この診断は26日前のものです。AIの回答は時間とともに変わるため、現在AI検索が見ている状態はこのカードと異なる可能性があります。

26日前に更新

テクノロジーカテゴリの中で上位25% 中央値 46 · 上位25%ライン 53 · 対象は診断済み3,299サイト（テクノロジー）

zendesk.co.jp はAI検索に対応できていますか？

良好：zendesk.co.jp の診断スコアは 68/100点（ランクA）です。 残りの改善点は Improve Unique Value Proposition、Strengthen E-E-A-T Signalsです。

カテゴリ別スコア

コンテンツ スコアの25% 66
テクニカル スコアの20% 81
権威性 スコアの25% 56
AI検索対応 スコアの30% 72

優先的に改善したい項目（回復できるスコア順）

各項目の配点と不足分を掛け合わせて並べています。先頭にあるものほど改善効果が大きく、スコアが最も低い項目とは限りません。

  1. Strengthen E-E-A-T Signals 最大 +5.6点

    対象: https://zendesk.co.jp · 権威性 → E-E-A-Tシグナル, 20/100点

    • No author attribution found
    • No publication or update dates found
    • Add author byline with name and credentials
    • Create detailed author bio pages
    • Include "About Us" with company history
  2. Improve Unique Value Proposition 最大 +4.4点

    対象: https://zendesk.co.jp · AI検索対応 → 独自の価値提案, 14/100点

    • Most passages describe the offer in general terms; carry the figures into them rather than leaving them in one panel
    • Set a figure against something in the same sentence: a before and after, your price against the list price, your number against the alternative
    • Widen the evidence: prices, percentages, measured magnitudes and volumes each answer a different question about the same claim
  3. Add External Citations & References 最大 +4.1点

    対象: https://zendesk.co.jp · 権威性 → 外部引用と参考文献, 55/100点

    • Use citation language like "according to..." or "research shows..."
    • Add a references or sources section
  4. Add FAQ Schema Markup 最大 +3.2点

    対象: https://zendesk.co.jp · コンテンツ → 質問への対応とFAQの有無, 51/100点

    • No FAQ schema markup detected
    • Few question-based headings
    • Identify the top 5-10 questions your audience asks
    • Create a dedicated FAQ section on this page
    • Add FAQPage schema markup (see code below)
  5. Optimize for Featured Snippets & AI Answers 最大 +3点

    対象: https://zendesk.co.jp · AI検索対応 → アンサーボックス獲得の可能性, 59/100点

    • 15 of your 38 headings open a passage an assistant could quote; the rest introduce a link or a label
    • Add clear definitions that directly answer "What is X?" questions
    • Add comparison tables, definition lists or step-by-step markup - structured comparisons frequently appear in AI responses

採点対象の全19項目

公開されている診断基準の全項目と、このページで実際に確認された内容です。

コンテンツ スコアの25%

  • コンテンツの深さと網羅性 合格 90/100

    総合スコアの6.5%

    Found: 3500 words, 170 paragraphs, 27 lists, 66 images (40 with alt text)

    • 26 images missing alt text
  • 質問への対応とFAQの有無 一部合格 51/100

    総合スコアの6.5%

    FAQ section found (no schema). 0 question headings. 0 questions detected in content

    • No FAQ schema markup detected
    • Few question-based headings
  • 構造化データの品質 要改善 36/100

    総合スコアの4.5%

    1 JSON-LD scripts. Schema types: Corporation, SoftwareApplication, WebSite, WebPage, ImageObject

  • AI可読性スコア 合格 84/100

    総合スコアの3%

    Average 10 words/sentence. 8 long sentences. Has text formatting.

  • 見出しの階層構造 合格 86/100

    総合スコアの2.8%

    H1: 1, H2: 10, H3: 13. Hierarchy issues.

    • Heading levels are skipped (H1 straight to H3)
  • メディアのアクセシビリティ 一部合格 52/100

    総合スコアの1.8%

    Measures whether images, video, and charts have text equivalents AI can read.

    • 2 of 42 content images have no alt text, so their content is invisible to AI search.
    • 26 images have alt text too short to describe what they show ("Siemens Logo", "Github Logo", "Uber Logo").
    • 30 images have no caption, so AI can't read the takeaway of a chart or diagram without one.

テクニカル スコアの20%

権威性 スコアの25%

  • E-E-A-Tシグナル 不合格 20/100

    総合スコアの7%

    Experience: 0/10. Expertise: 0/25. Authority: 12/25. Trust: 0/25

    • No author attribution found
    • No publication or update dates found
  • 外部引用と参考文献 一部合格 55/100

    総合スコアの9%

    64 external links, 0 citation phrases, 42 statistics. No references section.

  • 信頼性とブランドシグナル 合格 85/100

    総合スコアの9%

    Present: About page, Publisher schema (8 identity properties), Privacy Policy, Legal notice, Contact, Social profiles (6)

AI検索対応 スコアの30%

この診断で測定しているのは引用への対応度、つまりAI検索がこれらのページをどれだけ容易にクロール・抽出・引用できるかです。サイト外のブランドの足跡（言及、レビュー、第三者による記事）は測定の対象外ですが、AI検索がそのブランドを取り上げるかどうかは、この足跡に左右されます。そちらは Kuroma の可視性スキャンとサイト外シグナルが追跡します。 スコアの算出方法

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