信任與品牌訊號
本頁為英文版的中文翻譯,僅供參考。如中英文版本有任何歧義,概以英文版為準。
這項檢查會在你的頁面上讀什麼
這一頁是誰發布的、讀者找不找得到他們,這一項問的就是這兩件事。先找連結:隱私權政策、服務條款,以及法律聲明、imprint、cookie、無障礙或揭露頁面,還有關於我們、公司或團隊頁面。再找 JSON-LD 裡以 Organization、Person 或類似類型宣告的發布者,數那個節點在 name、url、logo、sameAs、contactPoint、address、foundingDate、description 這幾個身分屬性裡填了幾個。接著看讀者找不找得到人:有沒有連到聯絡頁面、連到幾個不同社群平台的帳號、有沒有郵寄地址、tel: 或 mailto: 連結。第三方證據放最後、權重也最輕:客戶見證區塊或有出處的引言、標記或 schema 裡的評分、信任標章。
我們對證據的判定
刻意調降權重頁面上的信任標章作為一個類別尚未經過測試;有證據支持的信任管道是站外評論。保留是為了發布者的可課責性(這個網站由誰發布,並以機器可讀的方式標示),以及聯絡管道與已公開政策等基本正當性訊號。
隱私權政策的連結、地址、Organization 節點,這些這裡找得到;背後那家公司好不好,這裡判斷不了,也不會去讀真正能證明這件事的評論,因為那些都在別的網站上。抓得到的,是引擎說不出「這是誰發的」的頁面:沒宣告發布者、找不到人、沒連到任何政策。答案引擎必須交代「這是誰在主張」,一頁從頭到尾沒交代的,它會直接跳過。
值多少分
佔「權威訊號」的 36%,相當於總分 100 分裡的 9 分。
受檢頁面在這一項的表現
依據 30,738 個受檢頁面。
中位數頁面得 37 分,中間一半的頁面落在 22 到 51 分之間。
- 良好(75 到 100)1,818 (6%)
- 普通(50 到 74)6,208 (20%)
- 待加強(25 到 49)14,301 (47%)
- 嚴重不足(0 到 24)8,411 (27%)
74% 的受檢頁面在這一項低於 50 分。
哪些產業最常不及格、哪些最少
最常不及格的產業
- Passenger Transport / Transit:138 個受檢頁面中有 93% 不及格
- Streaming / Video:756 個受檢頁面中有 88% 不及格
- Government / GovTech:141 個受檢頁面中有 87% 不及格
- Gaming:817 個受檢頁面中有 86% 不及格
- Automotive / Mobility:1,017 個受檢頁面中有 84% 不及格
最少不及格的產業
- AI / Machine Learning:477 個受檢頁面中有 30% 不及格
- Cybersecurity:108 個受檢頁面中有 38% 不及格
- MarTech / Marketing Platform:201 個受檢頁面中有 39% 不及格
- SaaS / Cloud Software:188 個受檢頁面中有 40% 不及格
- Data & Analytics:144 個受檢頁面中有 43% 不及格
該怎麼修
- 每一頁的頁尾都連到隱私權政策、服務條款,以及 imprint 或法律聲明頁。
- 做一頁「關於我們」,寫清楚網站是誰在經營,全站都連過去。
- 用 Organization JSON-LD 宣告發布者,name、url、logo、sameAs、contactPoint、address 都填。
- 頁面上留一條聯絡管道:mailto: 或 tel: 連結、郵寄地址,或連到聯絡頁面。
- 連到你自己在至少三個社群平台上的官方帳號。